আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে juya9 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।
juya9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে juya9 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হয়।
juya9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিতে সম্মত হন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
আপনি নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যে তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও KYC | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, OTP যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | KYC ও পরিচয় যাচাই | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | বয়স ও পরিচয় যাচাই | উত্তোলনে |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
উত্তোলনের আগে বা juya9-এর বিবেচনায় KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের স্ক্যান কপি বা ছবি চাওয়া হতে পারে। এই নথিগুলো কেবল পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
juya9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
কুকিজ হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। juya9 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকিজ | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণমূলক কুকিজ | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ১ বছর |
| নিরাপত্তা কুকিজ | প্রতারণা ও বট শনাক্তকরণ | ৯০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
juya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য (মোবাইল নম্বর, পরিমাণ) ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতেই ব্যবহৃত হয়।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming-সহ লাইসেন্সকৃত গেম প্রদানকারীরা গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে। তবে তাদের কাছে আপনার পরিচয় শনাক্তযোগ্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রেরণ করা হয় না — কেবল অ্যানোনিমাইজড সেশন ডেটা ব্যবহার করা হয়।
সরকার বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে শুধু আইনি প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হবে।
juya9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
juya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
juya9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের মনে হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকগণ যদি জানতে পারেন যে তাদের শিশু juya9-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
juya9-এর সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিশ্বের বিভিন্ন দেশে অবস্থিত থাকতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হলেও, যেকোনো দেশে এটি প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সাথে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) রয়েছে যা নিশ্চিত করে যে তারাও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
juya9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS অথবা ইমেইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে প্রদর্শিত হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং প্রতিটি অভিযোগের উপর দ্রুত ও কার্যকরভাবে ব্যবস্থা নেওয়ার চেষ্টা করি।
ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে আমরা আপনার প্রতিটি তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
প্রতিটি তথ্য স্থানান্তর ব্যাংক-মানের ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে মোবাইলে OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করা হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত juya9-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন।
juya9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
juya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত এই অধিকারগুলো নিশ্চিত করে।
আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।
প্রমোশনাল SMS ও ইমেইল যেকোনো সময় বন্ধ করুন।
আপনার ডেটার কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার না করতে বলতে পারেন।
juya9-এর শক্তিশালী গোপনীয়তা সুরক্ষার নিশ্চয়তায় লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও ক্রিকেট বেটিং উপভোগ করুন।
১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।