juya9 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") juya9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। juya9 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

juya9 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটিতে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের ডিজিটাল বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করা হয়।

২.১ বয়সসীমা

juya9 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। যদি কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
• কোম্পানি কর্মীরা ও তাদের নিকটাত্মীয়রা juya9-এ সদস্যপদ নিতে পারবেন না।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা যন্ত্রের সাহায্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ KYC যাচাই

juya9 যেকোনো সময় কোনো সদস্যের পরিচয় যাচাই (KYC) করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে দেওয়া হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। juya9 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে juya9 তদন্ত করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

নিবন্ধনের পর ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর পরিবর্তন, নাম সংশোধন ইত্যাদি) সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানানো বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলনে বিলম্ব হলে juya9 দায়ী থাকবে না।

৪.১ জমার শর্ত

juya9-এ জমার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমার উপর কোনো লুকানো চার্জ নেই।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক আটকে রাখা হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash/Nagad-এ সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা, ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস।

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

juya9 মানি লন্ডারিং ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলি। কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লেনদেনের নমুনা দেখা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

juya9-এ সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফার দেওয়া হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সেই শর্তগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.২ ওয়েজারিং বাধ্যবাধকতা

• স্বাগত বোনাস: জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ৩৫ গুণ ওয়েজার করতে হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: ন্যূনতম ১ গুণ ওয়েজার প্রযোজ্য।
• ফ্রি স্পিন বোনাস: জেতা অর্থের ২০ গুণ ওয়েজার।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুর প্রথম জমার পর কার্যকর; ১০ গুণ ওয়েজার।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

juya9 বোনাস অপব্যবহার রোধে সতর্ক নজরদারি করে। কোনো সদস্য যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিন্ন পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

juya9-এর সমস্ত গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কোনো পক্ষ কর্তৃক প্রভাবিত করা সম্ভব নয়। তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটকারী প্রতিষ্ঠান নিয়মিত এই ব্যবস্থা যাচাই করে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গেম পরিচালনা।
• গেমের ফলাফলে প্রভাব ফেলার চেষ্টা করা।
• দলগতভাবে কোলুশন বা ষড়যন্ত্র করে বাজি ধরা।
• সিস্টেমের বাগ বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে অনৈতিক আচরণ।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে juya9 সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির কারণে অর্জিত অস্বাভাবিক বড় জয় juya9 প্রদান করতে বাধ্য নয়।

juya9 বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবল বিনোদনের মাধ্যম। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার উৎসাহ দিই এবং এর জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: একটানা খেলার সময় নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত গেমিং বিরতি নিন।
• স্বেচ্ছায় বর্জন: নিজেকে স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে বর্জন তালিকায় রাখুন।

juya9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও, ভিডিও এবং অন্যান্য উপাদান — juya9 বা তার লাইসেন্সকৃত অংশীদারদের মেধাসত্ত্বের অন্তর্গত। সদস্যরা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। কোনো বিষয়বস্তু নকল, পুনর্প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

juya9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে জমা বা উত্তোলনে বিলম্ব হলে।
• আপনার নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• আপনার ডিভাইস বা ইন্টারনেট পরিষেবার সমস্যায় ক্ষতি হলে।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি আদেশের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

juya9 নিম্নলিখিত কারণে বিনা নোটিশে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• অ্যাকাউন্ট থেকে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ মিললে।

সদস্য নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স বাদ দিয়ে প্রযোজ্য নগদ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দলিলে পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য বলে বিবেচিত হবে। juya9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

juya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে হলো আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, BST)
• সাড়া প্রদানের সময়: ২–৫ মিনিট (লাইভ চ্যাট), ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল)